近日，有网友发文称“广州酒家蛋黄纯白莲蓉月饼中吃出两根钢针”，并晒出月饼内馅中带有“钢针”的图片，激励了平庸良善。对此，广州酒家回答称，已摒除坐褥经由中带入的可能性，与居品性量无关，并已报备市集监管局，积极配合联系部门的处理安排。

据当事东说念主陈女士先容，这款“名家金典月饼礼盒”是中秋节时家东说念主在广州市河汉区体育东路百福广场的广州酒家实体店购入。切开准备品味时，发现月饼中有两根长约2.5厘米的钢针，“就像咱们家里用的那种拈花针，亏得是切开的，要是一口咬下去了，恶果不胜设念念”。

陈女士称切开月饼后发现其中有钢针

偶而陈女士向广州市荔湾区市集监督处理局反应、投诉，条件广州酒家补偿。但后续市监局使命主说念主员呈文：“使命主说念主员前去被投诉主体处配合。经配合，该主体明确示意无法稳定投诉东说念主诉求，不经受和解。”投诉也因此被磨灭。

据了解，9月19日，广州酒家相关使命主说念主员筹谋陈女士。“我将含有钢针的月饼给使命主说念主员检讨，条件广州酒家将月饼送检，并赐与3000元补偿金。”陈女士称，“但他们说公司自查后发现，坐褥技艺莫得特别，让我提供包装防伪码、掀开月饼的时候有莫得监控等，在提供更多踪迹进行排查之前，只可先退款处理。”

对此，陈女士称，月饼是家东说念主在广州酒家线下门店购买的，品味技艺也莫得其他东说念主在场，“咱们示意猖獗和厂家、市监局三方沿途，通过化验来考据月饼真伪。但广州酒家莫得得意。”

针对上述情况，9月27日，广州酒家相关隆重东说念主回答倾盆新闻称，在获悉月饼带有“钢针”后，广州酒家集团股份有限公司立即安排专责东说念主员处理，第一时刻与奢侈者栽培筹谋，并于9月19日上门对接奢侈者了解情况。“奢侈者全程佩带口罩，不配合提供居品起首的防御信息，拒却提供居品外包装盒供我司使命主说念主员核实居品信息，并漠视高于泛泛规范的索赔，后以使命为由急促离开。”

他先容称，广州酒家坐褥的月饼在坐褥原料入库前，均对每批次原料进行理化概念、微生物检测、重金属及无益物资残留检测等全面的质地检测，确保原料适应公司内控规范及国度相关规范。“在居品坐褥经由中，我司通过多个设施、多种口头摒除异物混入，如在莲蓉制作中和会过东说念主工挑选剔除不对格的莲子及异物，原料小麦粉去除包装后需经过筛网（30目）筛选后才可插足使用，糖浆及花生油通过（20目）筛网过滤。同期，确立有‘磁棒’以剔除金属异物。在居品完成包装后，会再次通过金属检测开导对居品进行金属异物检测，确保居品无特别后才可放行。”

因此，该隆重东说念主示意，关于奢侈者反应的“钢针”，不错摒除坐褥经由中带入的可能性，与居品性量无关，当今已报备市集监管局，积极配合联系部门的处理安排。

关于广州酒家的说法，陈女士并不认可，“我戴口罩仅仅提防个东说念主隐秘，和这件事莫得任何关系，他们企图用这种说辞来掩饰事实真相。我漠视三方沿途禁闭的时候，使命主说念主员半句不敢作声。”陈女士称，食物吃出银针瑕瑜常严重的事件，我方的诉求尽头浅易，但愿能送磨真金不怕火证真伪shibo体育游戏app平台，获得一个真相。